доступный интернет-маркетинг
Новосибирск
Укажите контактные данные, по которым мы можем с Вами связаться

Что такое смаркетинг?

Смаркетинг - понятие для российского бизнеса относительно новое. Что же его отличает от привычного нам маркетинга?

У маркетинга и смаркетинга цель общая - продать товар и извлечь из этого прибыль. Условно реализацию товара или услуги можно разделить на три этапа:
1. Привлечение клиента
2. Продажа
3. Ведение клиента/повторная продажа/допродажа

Маркетинг вплотную касается первого и последнего этапов, оставляя процесс продаж соответствующим специалистам. Почему так?

Разделяй и властвуй. Подобное деление уходит корнями в становление западного бизнеса, в котором параллельно сосуществовали специалисты, привлекающие клиентов и акулы продаж, убеждающие клиентов раскошелиться.

Ключевое слово здесь "параллельно", маркетинг не вовлекается в сам процесс продаж, равно как и продажники не вовлекаются в маркетинг. До поры до времени этого было достаточно, но в условиях быстро меняющихся реалий экономики и бизнес-процессов, пришло понимание, что менеджеры по продажам и маркетологи должны находится в постоянной синергии, для стабильного роста извлечения прибыли.

Так и появился смаркетинг, суть которого заключается во взаимопроникновении процессов продаж и маркетинга, постоянной совместной работе специалистов. Маркетологи транслируют свой опыт в понимании потребностей рынка и эффективном использовании каналов привлечения клиентов, продажники - опыт в личном общении на уровне первых лиц компаний и свою харизму.

В этом диалоге рождаются умные продажи, превращающие потребителя не в клиента, а в друга и амбассадора вашего бренда.

Звучит довольно просто и очевидно? Возможно. Но на практике создание единого процесса требует вовлечения внешнего специалиста, имеющего большой опыт и в продажах и в маркетинге.
Made on
Tilda